Aviso de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026 · Read in English ↓

1. Responsable de tus datos

Mexflows SAS de CV, con domicilio en la ciudad de Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en hola@mexflows.com o al teléfono +52 222 352 9157.

2. Qué datos recabamos

Solo recabamos los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria al contactarnos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y empresa.
• Información de tu negocio: lo que nos cuentes sobre tus procesos al escribirnos por WhatsApp, por correo o al agendar una llamada.
• Datos de navegación: páginas vistas, origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, recabados de forma agregada por las herramientas de medición descritas en el punto 5.

No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos datos financieros ni de tarjetas a través de este sitio.

3. Para qué los usamos

• Responder tu mensaje y agendar la llamada que solicitaste.
• Preparar y enviarte una propuesta de servicios.
• Dar seguimiento comercial a la conversación que iniciaste.
• Medir de forma agregada el desempeño del sitio y de nuestras campañas de difusión.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos a los anteriores.

4. Confidencialidad de la información de tu empresa

Si avanzamos a un piloto o a un desarrollo, la información operativa que nos compartas (archivos, planos, reportes, bases de datos) se trata bajo acuerdo de confidencialidad por escrito, se usa exclusivamente para construir y operar tu sistema, no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial y no se comparte con ningún tercero. Puedes solicitar su exportación completa o su eliminación en cualquier momento.

5. Cookies y herramientas de medición

Este sitio utiliza herramientas que colocan cookies y tecnologías similares para entender cómo se usa la página y medir la efectividad de nuestras campañas:

• Google Analytics 4 (Google LLC), para estadísticas de uso de forma agregada.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.), para medir el resultado de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante.
• Cal.com, para el calendario de agendamiento de llamadas.

Puedes desactivar estas herramientas: bloqueando las cookies desde la configuración de tu navegador, instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics, o ajustando tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Facebook e Instagram. Desactivarlas no afecta tu capacidad de usar el sitio ni de contactarnos.

6. Concurso «Automatización de Regalo»

Si te inscribes al concurso en mexflows.com/regalo, además de los datos del punto 2 recabamos: el nombre, giro, tamaño y ubicación de tu empresa; tu puesto; tu usuario de Instagram; la descripción del proceso que propones automatizar; y, si alguien te invitó, su código de participante.

Para qué los usamos: gestionar tu participación; evaluar tu caso conforme a los criterios publicados en las bases; elaborar y entregarte el diagnóstico gratuito que ofrecimos; contactarte de forma personal para dar seguimiento a ese diagnóstico y, si tu caso aplica, presentarte una propuesta de servicios; y contactar a quien te invitó en caso de que tu empresa resulte ganadora.

Qué no hacemos con ellos: no publicamos, no compartimos con terceros ni utilizamos con fines publicitarios la información de las empresas participantes que no resulten ganadoras. Únicamente la empresa ganadora y, en su caso, quien la invitó, aparecen en nuestras publicaciones, y solo con su autorización por escrito y sin incluir información confidencial. Los datos de referidos se usan exclusivamente para atribuir el premio.

Conservación: doce meses después del cierre del concurso, salvo que exista una relación comercial posterior. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte o que borremos tus datos, conforme al punto 8.

7. Transferencias

Tus datos pueden almacenarse en servidores de proveedores de servicios tecnológicos ubicados fuera de México (alojamiento, correo electrónico, calendario y medición). Estos proveedores tratan la información únicamente por cuenta y bajo instrucción de Mexflows. No se realizan otras transferencias que requieran tu consentimiento.

8. Tus derechos ARCO

En cualquier momento puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Envía tu solicitud a hola@mexflows.com indicando tu nombre, el dato de contacto por el que te encontramos y qué deseas que hagamos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización al inicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Privacy notice

Last updated: September 22, 2026 · Leer en español ↑

1. Who is responsible for your data

Mexflows SAS de CV, based in Puebla, Puebla, Mexico, is responsible for processing your personal data. You can reach us at hola@mexflows.com or at +52 222 352 9157.

2. What data we collect

We only collect the data you voluntarily provide when you contact us:

• Identification and contact data: name, phone number, email address and company.
• Information about your business: whatever you tell us about your processes over WhatsApp, by email, or when booking a call.
• Browsing data: pages viewed, traffic source, device and browser type, collected in aggregate form by the measurement tools described in section 5.

We do not collect sensitive personal data. We do not request financial or card details through this site.

3. What we use it for

• Replying to your message and scheduling the call you requested.
• Preparing and sending you a service proposal.
• Following up on the conversation you started.
• Measuring, in aggregate, the performance of this site and our marketing campaigns.

We do not sell, rent or share your data with third parties for commercial purposes other than those above.

4. Confidentiality of your company's information

If we move forward to a pilot or a development project, the operational information you share with us (files, drawings, reports, databases) is handled under a written confidentiality agreement, used exclusively to build and run your system, never used to train artificial intelligence models, and never shared with any third party. You may request a full export or its deletion at any time.

5. Cookies and measurement tools

This site uses tools that place cookies and similar technologies to understand how the page is used and to measure the effectiveness of our campaigns:

• Google Analytics 4 (Google LLC), for aggregate usage statistics.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.), to measure advertising results and show relevant ads.
• Cal.com, for the call booking calendar.

You can disable these tools by blocking cookies in your browser settings, installing the Google Analytics opt-out add-on, or adjusting your ad preferences in your Facebook and Instagram account settings. Disabling them does not affect your ability to use the site or to contact us.

6. "Automatización de Regalo" giveaway

If you enter the contest at mexflows.com/regalo, in addition to the data in point 2 we collect: your company's name, industry, size and location; your role; your Instagram handle; the description of the process you propose to automate; and, if someone invited you, their participant code.

What we use it for: managing your entry; evaluating your case against the criteria published in the rules; preparing and delivering the free diagnosis we offered; contacting you personally to follow up on that diagnosis and, if your case fits, presenting a service proposal; and contacting whoever invited you should your company win.

What we do not do with it: we do not publish, share with third parties or use for advertising the information of participating companies that do not win. Only the winning company and, where applicable, the company that invited it appear in our publications, and only with their written authorization and without any confidential information. Referral data is used solely to award the referral prize.

Retention: twelve months after the contest closes, unless a commercial relationship follows. You may ask us at any time to stop contacting you or to delete your data, as described in point 8.

7. Transfers

Your data may be stored on servers operated by technology providers located outside Mexico (hosting, email, calendar and analytics). These providers process the information solely on behalf of and under instruction from Mexflows. No other transfers requiring your consent are made.

8. Your rights

At any time you may request access, rectification, cancellation or objection regarding the processing of your personal data, as well as withdraw your consent or limit its use, under Mexico's Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties. Send your request to hola@mexflows.com with your name, the contact detail we have for you, and what you would like us to do. We respond within 20 business days.

9. Changes to this notice

Any change to this notice will be published on this page, with the update date shown at the top. We recommend reviewing it periodically.